【重要】オンラインストア商品お届けの遅延について

令和8年熊本地震により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
このたびの地震の影響により、一部地域においてお荷物の配送に遅延および一時見合わせが発生しております。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

■ オンラインストアのご注文・お届けについて

現在、配送会社の引き受け停止や交通規制等に伴い、九州地域へのお届けに影響が出ております。
地域や配送手段によっては、お届けまでにお時間をいただく場合や、ご注文の受付を一時停止させていただくことがございます。

【新規のご注文について】

• 熊本県全域宛てのご注文
  誠に恐れ入りますが、該当地域への発送につきましては、状況を確認のうえカスタマーサポートよりメールにて個別に案内を差し上げます。
• その他 九州地域宛てのご注文
  お荷物のお届けに大幅な遅延が生じる可能性がございます。あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

【発送済・ご注文済商品のお届けについて】

• 熊本県全域宛てのご注文
  対象のお客様には、順次メールにて配送状況のご案内をお送りしております。
• その他 九州地域宛てのご注文
  通常よりお時間を要しております。

■ 詳しい配送状況の確認

各配送会社の最新の遅延・見合わせ情報や、発送完了メールに記載のお問い合わせ番号による配達状況の確認は、下記よりご確認いただけます。

[ 配送会社の運行状況はこちら ]
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